Clientes, solicitantes, obligados solidarios, avales, garantes y representantes · Versión 2.0
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”) y, en lo que no se le oponga, su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”).
1. Identidad y domicilio del responsable
FX ADVANCE CAPITAL, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (“FX Advance Capital”), con domicilio en Av. Gómez Morín 922, Oficina 24, Col. Zona Gómez Morín, C.P. 66259, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Departamento de Datos Personales. FX Advance Capital ha designado a su Departamento de Datos Personales para dar trámite a las solicitudes de las personas titulares y fomentar la protección de datos al interior de la organización. Contacto: contacto@fxadvance.mx, o por escrito en el domicilio señalado, de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas (días hábiles).
2. Datos personales que tratamos
Para las finalidades de este Aviso, FX Advance Capital tratará las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, sexo, fecha y entidad o país de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC con homoclave, número de serie de la e.firma, estado civil, firma autógrafa o electrónica, fotografía e identificación oficial y sus datos. |
| Contacto | Domicilio particular, fiscal y de negocio; teléfonos fijo y móvil; correo electrónico. |
| Laborales y de actividad | Ocupación, profesión, actividad o giro del negocio, empleador o empresa, puesto, antigüedad. |
| Financieros y patrimoniales | Ingresos y su fuente, estados financieros, declaraciones fiscales, estados de cuenta, cuentas bancarias y CLABE, bienes y garantías, pasivos, referencias bancarias y comerciales, historial crediticio, origen y destino de los recursos, perfil transaccional esperado y operaciones realizadas con FX Advance Capital. |
| Prevención de lavado de dinero (PLD/FT) | Información para identificar a la persona titular, a su propietario real o beneficiario controlador y para determinar si es Persona Políticamente Expuesta o tiene relación con alguna, así como la necesaria para integrar su expediente conforme a las disposiciones aplicables a las SOFOM. |
| Personas morales | Datos de apoderados, representantes legales, accionistas, socios y beneficiarios controladores contenidos en actas, poderes y documentos corporativos. |
| Navegación y medios electrónicos | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (ver sección 9). |
Datos financieros o patrimoniales. En términos del artículo 7 de la Ley, su tratamiento requiere su consentimiento expreso, que se recaba mediante el Formato de Consentimiento que usted firma de forma autógrafa o electrónica, salvo en los casos de excepción de los artículos 9 y 36 de la Ley.
Datos sensibles. FX Advance Capital no recaba datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). Si en el futuro llegaran a requerirse, se recabará previamente su consentimiento expreso y por escrito, conforme al artículo 8 de la Ley.
Datos de terceros. Si usted nos proporciona datos de terceros (obligados solidarios, avales, garantes, referencias personales, beneficiarios o apoderados), declara contar con su autorización y se obliga a informarles del contenido de este Aviso, que está a su disposición en nuestra página de Internet.
3. Finalidades del tratamiento
A. Finalidades primarias — necesarias para la relación jurídica con FX Advance Capital y que no requieren su consentimiento por derivar de dicha relación o de una obligación legal (artículo 9 de la Ley):
- Identificarle, verificar su identidad e integrar su expediente.
- Evaluar su solicitud, solvencia y capacidad de pago y, en su caso, otorgar, formalizar, administrar y dar seguimiento al crédito o servicio financiero contratado.
- Consultar y reportar su historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia, previa autorización expresa que usted otorgue conforme a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
- Constituir, verificar y, en su caso, ejecutar garantías; realizar la gestión de cobranza judicial y extrajudicial.
- Cumplir obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo (PLD/FT), incluyendo la conservación de información y la presentación de reportes a las autoridades competentes.
- Emitir comprobantes fiscales, estados de cuenta y cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
- Atender consultas, aclaraciones, quejas y reclamaciones, incluyendo las presentadas ante la CONDUSEF.
- Mantener la seguridad de nuestras instalaciones y sistemas, y atender requerimientos de autoridades.
B. Finalidades secundarias — no son necesarias para la relación jurídica y requieren su consentimiento:
- Enviarle publicidad, promociones y ofertas de otros productos o servicios de FX Advance Capital.
- Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y análisis estadísticos con fines comerciales.
Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede indicarlo en el Formato de Consentimiento que firma al contratar, o en cualquier momento enviando un correo a contacto@fxadvance.mx con el asunto “Negativa finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita o contrata. Adicionalmente, en términos del artículo 8 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, FX Advance Capital no enviará publicidad a quienes le hayan manifestado su voluntad de no recibirla o estén inscritos en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF.
4. Transferencias de datos personales
FX Advance Capital podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera del país, a los siguientes terceros:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|
| Autoridades financieras, fiscales y judiciales (CNBV, CONDUSEF, SHCP y su Unidad de Inteligencia Financiera, SAT, Banco de México, órganos jurisdiccionales y demás competentes) | Cumplir obligaciones legales, requerimientos y reportes regulatorios, incluyendo PLD/FT | No — art. 36, fr. I y V de la Ley |
| Sociedades de Información Crediticia | Consulta y reporte de historial crediticio | No, por estar prevista en ley; se recaba su autorización expresa conforme a la LRSIC |
| Fondeadores, instituciones financieras, cesionarios o adquirentes de cartera y fideicomisos de garantía o fuente de pago | Fondeo, cesión, descuento o garantía de los créditos, conforme a su contrato | No — art. 36, fr. IV y VII de la Ley |
| Sociedades del mismo grupo de FX Advance Capital, en su caso | Administración y operación bajo los mismos procesos y políticas internas | No — art. 36, fr. III de la Ley |
| Aseguradoras | Contratación y reclamación de seguros vinculados al crédito | No — art. 36, fr. IV de la Ley |
Cláusula de transferencias (art. 35 de la Ley). Todas las transferencias anteriores se ubican en los supuestos del artículo 36 de la Ley y no requieren su consentimiento. FX Advance Capital no transfiere sus datos a socios comerciales ni a terceros con fines publicitarios; si en el futuro pretendiera realizar una transferencia que requiera su consentimiento, se lo solicitará previamente y usted podrá aceptarla o rechazarla.
Los terceros receptores asumirán las mismas obligaciones que corresponden a FX Advance Capital. Los proveedores que tratan datos por cuenta de FX Advance Capital (por ejemplo, servicios de tecnología, almacenamiento en la nube, verificación de identidad, cobranza, archivo o mensajería) actúan como encargados y no constituyen transferencias; FX Advance Capital les exige por contrato confidencialidad y medidas de seguridad.
5. Derechos ARCO
Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) mediante solicitud dirigida al Departamento de Datos Personales, enviada a contacto@fxadvance.mx o presentada por escrito en nuestro domicilio. La solicitud deberá contener (artículo 28 de la Ley):
- Nombre de la persona titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho, salvo el de acceso.
- El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos. En solicitudes de rectificación, indique las modificaciones y adjunte la documentación que las sustente.
Plazos. FX Advance Capital le comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud; si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, lo cual se le notificará. La entrega de información será gratuita; solo podrán cobrarse gastos de envío o reproducción, en los términos de la Ley.
La cancelación u oposición podrán no proceder cuando los datos deban conservarse por obligación legal o contractual, en particular las de PLD/FT, que exigen conservar la información y documentación de identificación por el plazo que señalen las disposiciones aplicables.
Si no está conforme con la respuesta, o no la recibe en el plazo señalado, puede iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (www.gob.mx/buengobierno) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta, en los términos de la Ley.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos, siguiendo el mismo procedimiento y plazos de la sección 5 e indicando en su solicitud “Revocación de consentimiento” y las finalidades a las que se refiere. La revocación no procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o derivadas de la relación jurídica vigente; en ese caso se le informará.
7. Opciones para limitar el uso o divulgación
- Enviar su solicitud a contacto@fxadvance.mx o por escrito a nuestro domicilio; será atendida en los plazos de la sección 5 y, de proceder, se le inscribirá en el Listado de Exclusión de FX Advance Capital para no recibir publicidad.
- Inscribirse en el REUS de la CONDUSEF (www.condusef.gob.mx).
- Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO (repep.profeco.gob.mx).
8. Medidas de seguridad y conservación
FX Advance Capital mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le informará de inmediato. Sus datos se conservarán durante la relación jurídica y, después, por los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles y de PLD/FT; concluidos éstos, serán bloqueados y posteriormente suprimidos.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
En www.fxadvance.mx utilizamos cookies y tecnologías similares que recaban automáticamente dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, para: (i) permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio (cookies técnicas, necesarias); (ii) medir el uso del sitio (cookies analíticas); y (iii) mostrarle publicidad relevante (cookies publicitarias, propias o de terceros).
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10. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse por nuevos requerimientos legales, por necesidades propias de FX Advance Capital o por cambios en nuestro modelo de negocio. Los cambios se comunicarán mediante: (a) publicación en www.fxadvance.mx; (b) anuncios visibles en nuestras oficinas; (c) mensaje en su estado de cuenta; y/o (d) correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado. Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran su consentimiento, éste se recabará antes de aplicarlas.
11. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia: www.gob.mx/buengobierno.
Fecha de última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Versión 2.0
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